Пост был взят с Reddit и переведен. Приятного чтения!

Это история про коллегу моей матери.

Короче, у них в офисе был аппарат для попкорна. И один коллега имел привычку постоянно им злоупотреблять. Он готовил попкорн так часто, что администрация повесила объявление: мол, теперь аппарат можно использовать только в дни рождения и праздники, а в обычные дни запрещено.

Ну, коллега и послушался.

Он начал писать в групповые рассылки что-то типа:
«Сегодня — 31 марта — День цветных мелков! Я приготовил попкорн в комнате отдыха!»
«Сегодня — 2 апреля — День арахисового масла и желе! Я приготовил попкорн в комнате отдыха!»
«Сегодня — 3 апреля — День Pony Express! Я приготовил попкорн в комнате отдыха!»

К каждому письму прилагалась ссылка на статью про соответствующий праздник — типа, смотрите, он реально существует.

Никто ни разу не сделал ему замечания. Этот чудак просто продолжал готовить попкорн, когда ему хотелось и как только находилось доказательство, что в этот день есть какой-то праздник. Не понимаю, почему он не мог просто купить себе кулек попкорна, а непременно готовил его на корпоративном аппарате и на всех. Этот человек полон нераскрытых тайн. Но, отмечая День приручения хорьков, я всегда в память о нем ем немного попкорна.

Оригинальный пост [deleted]

Привет всем, меня зовут Илья и обычно я пишу про загородное домостроение и техническое обследование домов, но знаю, что среди моих подписчиков есть люди, которые ждут историй с моей работы в другой отрасли, когда я принимал активное участие в работе креативного холдинга. Сегодня ваш день, друзья! Потихоньку выкладываю инсайдерскую инфу о делах давно минувших дней, т.к. соглашения о неразглашении уже истекли.

Заказчики, которым мы разрабатывали стратегию выведения нового продукта на рынок, а с ним и всю требуху в виде брендбука и сайта, обратились с просьбой провести аудит работы IT-отдела. По их словам, отдел потреблял немало денег, а выхлоп был довольно незначительный и это напрягало руководство. Нужно было оптимизировать процесс и вообще, понять, куда уходят деньги и почему они не возвращаются.

На поверку IT-отдел оказался скорее отделом web-продвижения, т.к. отвечал за продвижение продуктов компании через интернет, а оффлайн-рекламой занимался отдельный менеджер, который не имел никакого отношения к данному отделу не имел.

Я составил краткую анкету и попросил сотрудников отдела (а их было трое) заполнить её перед собеседованием. Через два часа после получения анкет сотрудниками мне позвонила HR и сказала, что один из них подал заявление на увольнение по собственному желанию. Я ответил, что в этом нет ничего страшного - встреча состоится через неделю, а отрабатывать ему две недели, так что он ничего не пропустит.

На встрече выяснилось, что вышеуказанный сотрудник взял больничный. Инфаркт микарда! Вот такой рубец на сердце! Ну, ок. Работаем с теми, кто есть. Те кто есть - это директор IT-отдела и девочка web-мастер. Начали с девочки, чтобы понять суть работы отдела изнутри. За круглым столом сидели гендир, финдир, HR и я. Собеседуемый сотрудник садился напротив и отвечал на вопросы.

Девочка оказалась рабочей лошадкой, которая тянула рутину. Оформляла и вставляла баннеры на сайты компании, добавляла продукты в интернет-магазин и занималась SEO текстов на нём.

Я задал всего несколько вопросов:
- кто Вам ставит задачи?
- кто контролирует их выполнение?
- кто определяет размер Вашей премии?

Ответом было - директор IT-отдела.

Позвали директора IT-отдела. Который на все эти вопросы ответил: "Я!" После чего глаза у гендира и финдира стали круглыми, как стол, за которым мы сидели.

"Вы понимаете, какая сложилась ситуация?" - спросил я, после того, как мы отпустили IT-директора. - "Человек сам ставит себе задачи, сам контролирует их выполнение и сам себя премирует. А теперь давайте посмотрим расходы отдела."

Принесли договоры подряда, после детального изучения которых выяснилось, что основным и самым крупным подрядчиком по SEO была компания, директором которой числился... (звучит барабанная дробь) заболевший менеджер. Гендир сказал: "Я вас покину, мне нужно поговорить с юристом, согласовавшим договор" и вышел из чата.

Я быстро прикинул цены на рекламу в интернете и выяснил, что на потраченную сумму компания могла бы год висеть в топе Яндекс.Директа по ключевым запросам продвигаемых продуктов. Финдир сказал: "Я вас покину, мне нужно поговорить с начальником отдела безопасности" и вышел.

Мы остались вдвоём с офигевшей HR-директором, которая и пригласила меня на этот аудит.
"Такие дела, Михалыч!" - проговорил я, похлопав её по плечу. И поехал в свой офис.

В результате внутреннего расследования выяснилось, что IT-директор и менеджер отдела вошли в преступный сговор и гнали деньги на свою контору в обмен на ничего. И всё было бы у них неплохо, но они начали выписывать себе премии при падении спроса. Что насторожило финдира. Времена были суровые, но справедливые. Поэтому конфликт был решён в досудебном порядке - виновные вернули компании все украденные деньги, правда им пришлось избавиться от недвижимости, нажитой нечестным путём.

Нам в филиал привезли плакаты "пользуйтесь шредером". Плакаты классные, сделаны с душой, видно что дизайнер не зря свой хлеб ест. Глядишь на такой - и хочется прямо взять и начать пользоваться.

Ответственных лиц собрали в конференц-зале, где по веб-связи профессиональный лектор явно не с одним честно полученным дипломом психолога "по полочкам" разложил что такое коммерческая тайна, что такое персональные данные и почему мы обязаны прогонять их через шредер, а не выкидывать в урну. Да так грамотно, что и последний скептик не нашёл бы что возразить. Видно что не зря человек свои деньги получает.

Тем не менее никаким шредером пользоваться мы не будем. А знаете почему?

Потому что у нас его нет. И пока что не намечается.

Корпоративная культура это когда любой успех — достижение коллектива, а любой провал — вина конкретного человека.

Решило тут руководство развивать корпоративную культуру и повышать удолетворенность персонала условиями работы... и назначает совещание по этому поводу после рабочего дня

Ой, как говорится, держите мой корпоративный кофе, видит Бог я молчала про кофе-машины…

Работаю офис-менедром в весьма крупной региональной it-компании 8 лет, штат 500-700 человек на момент повествования, занималась помимо основных обязанностей «жизнеобеспечением офиса» (сейчас нет, спасибо), кофе-машины, кофе, чай, молочко (именно так все называли), вода, бумага, канцелярка и сопутствующее, все за счёт компании, ну, поехали:

1. Пусть это будет «первое сентября», созвучно) Ручки, текстовыделители, карандаши, ластики, клей, то, что обычно вообще лежит месяцами, прочая канцелярка исчезали как вид, я не против, что вы берёте лишнюю ручку, ну две ребёнку, чтоб не покупать, но брали пачками, гелевые требовали наборами из 4 цветов, «а когда будут?», когда детей в школу соберёте, блин… Меня просили на полном серьезе заказать фломастеры и цветные карандаши, один раз цветную бумагу. Был один товарищ, который мне просто скинул список, видимо, из школьного чата и просил это все заказать, отправила к руководству согласовать, не вернулся;

2. Батарейки. Они нужны для мышей в основном, но каждый день у кого-то сдохла в сигналке на личное авто, дай! Я понимаю, когда экстренно и вот сейчас надо, купить негде, но вот это «давно надо б поменять»…

3. Одноразовая посуда и салфетки. Уже все поняли, когда пропадает? Майские праздники и летняя пора. «Чо покупать, на работе ж есть, возьму», это мне было максимально непонятно, вы ж итак закупаетесь на свои тусы, почему нельзя закинуть в корзину тарелки, стаканы и салфетки по 15р.? В апреле я просто всю одноразовую посуду убирала под свой стол, оставляя минимум пространства для ног. А «дачники» всегда тырили зажимы для бумаг)

4. Туалетная бумага - без комментариев просто. Обычно заводится один такой человек, и это заметно. Если кто-то думает, что никто не догадается, то это не так. Блин, да Даша-следопыт всегда видит статистику по расходникам, а ещё хорошо знает сотрудников, и в курилке информацию собирает…

5. Чай и кофе. Даже не хочу говорить, вылить поддон для капель-для некоторых выше их достоинства, я вот себе сварю и пофиг, пусть перельется и стол зальёт, вытащить жмых туда же, это редкие, к счастью, единицы, но они есть, подлить воды ровно себе на чашку, а не полный контейнер «а чо такова?», из-за этой фигни у нас кофе-машины подсасывали воздух и потом глючили, нужно было перезагружать и продувать «мне хватило и пофиг». Зерна я перестала класть в свободный доступ, их домой некоторые отсыпали в пакет, в принципе и продолжали, но выдавала строго на отдел положенные пачки, пусть сами ищут виновного, не хватило-ждите 1е число. Чай в пакетах чёрный и зелёный «ой, бери с жасмином, бери без, а я люблю фруктовый, а мой муж/жена…», они у нас не работают, не палитесь хоть… Многоразовая посуда типа чашек и тарелок, якобы, общего пользования, лежала в шкафу как сервиз для совещаний, «я не пью из пластика, а свою кружку мыть не хочу», попил кофе и поставил рядом с кофе-машиной, приезжает директор на совещание, а кружки грязные, в обязанности уборщицы не входит мыть посуду, в мои тем более, другой работы хватает, и ведь знаешь, кто это был, мерзковато.

Самое дурацкое, что сотрудники наивно верят, что никто не заметит, да, конечно, это видно и заметно, любой нормальный АХЧ знает объемы расходников средние, ведёт учёт, коллеги тоже прекрасно понимают, почему в конце недели или месяца резко чего-то стало не хватать, вполне логично, что в отделе, где назначили «дежурных», кофе-машина в приличном виде и почти нет поломок, а у некоторых вода в поддоне неделями тухнет и им нормально, раз в месяц стабильно ее забирают на ремонт, сидят без кофе, ноют, ремонтник в шоке, как можно так засрать чудо техники, а ведь сотрудники в большинстве своём инженеры в разных сферах.

И вот, вроде, руководство все сделало, все для комфорта, но все равно где-то вылезает такое, лично у меня работало только введение лимитов на какие-то вещи и просто жесткий контроль по «сезонам», увы.

Я с воровством как руководитель пару раз сталкивался. Работал на заводе сначала инженером потом менеджером, ловили разных воришек и в зависимости от их мотивации и поступал по разному, вот пара историй.

1) Отдел ослуживания оборудования. Работают техники двух категорий, ещё советской школы кому лишь бы до пенсии досидеть и студенты. Завод здоровый, производственных линий 24 штуки, куча конвееров, тестеров, роботов и т.д. Вход режимный двухуровневый. Турникет на вход, выборочная проверка, турникет и металлодетекторы на вход и выход в цех. Вот как-то мне звонят с проходной и говорят, что моего техника поймали с какой-то хренью, которую он вынести пытался. Ну что, прихожу, а там один из студентов, весь белый как полотно, потому как за такое не просто увольняли могли и в полицию заявить. Перед ним лежит мелкий манометр на пневмолинию. Деталь если честно специфическая, дома её особенно не пристроишь никуда, да и продать сложно, ещё и стоит она относительно не дорого, с рук так и вообще, студент работник неплохой, что его на это потянуло - не понятно. Я, человек вроде как хороший и дружелюбный, связи в охране были, говорю ребятам, что дайте мне с ним пообщаться пару минут. Парень из местного политеха, делал с ребятами какой-то проект-задумку, вот и потребовался им манометр, а достать как частному лицу сложно, вот и решился стырить. Причём даже не навсегда, а установить в свою систему снять измерения, а потом вернуть. Решил я его пожалеть, да и был ещё один интересный фактор. Сообщаю охранникам, что деталь он может вынести, только он форму забыл заполнить, сейчас пойдём всё оформим, было у меня такое право.

Привожу студента на склад, прошу спустить пару определённых палет. Вот тот самый фактор, говорю ему выбирай что надо. Палеты заполнены, манометрами, маслёнками, фильтрами, отрезками трубок, пневмоцилиндрами, соединителями и прочей радостью, которую мы раз в пару лет просто выбрасываем. Много оборудования приходит с расходниками которые нам не нужны для подключения к линии, типа клапанов и на 5мм и на 10мм, и на пол дюйма, а нам нужен только один, иногда бывает, что пневмоцилиндр вроде рабочий, но запаздывает на милисекунду и в фикстуре не работает как надо, по рекламации замену присылают, а старый маркируем и в этот ящик. В общем с таким количеством оборудования, разные не нужные расходники накапливаются быстро. Место на складе не резиновое и раз в пару лет очередной аудит требует избавится от хлама. Воровать парню было не надо, достаточно было просто попросить. Да и поскольку брал он не для наживы, а из творческих так сказать мотивов, я и решил его пожалеть. Студент потом у нас ещё три года отработал и косяков за ним не было.

2) "Главное не мне, главное у тебя!" Добреньким был совсем не всегда. На том же заводе ловили и просто воришек и самое противное саботажников. Есть такая категория воришек, которые воруют не потому, что себе хочеться или нужна эта вещь, а чтобы этой вещи у тебя не было. Причём не только воруют, но и ломают. Туалетную бумагу и салфетки вынести нельзя? Не вопрос, смоем весь рулон в туалет, или заберём и спрячем под шкафчиками в раздевалке. Жидкое мыло? Всё в раковину. Туалет вообще самое заколдованное место. В цеху это фактически единственное место, где камер и глаз соседей нет. Раз вынести украденное нельзя, то надо смыть. В туалет кидали: печатные платы, инструменты типа пинцетов, насадок на отвёртки или жал для паяльников. Самое эпичное было, когда забился туалет, вызвали сантехников, а те вытащили из трубы почти триста процессоров Интел, которые мы использовали. Причём больше всего бесило, не стоимость всего испорченного или украденного, а сорванные сроки и сопуствующие проблемы. Из-за пропавшей мелочи, стоимостью в пару сотен, встала линия, срываеться доставка заказа на пару миллионов евро, из которых будут выплачены зарплаты, как моя, так и работников на линии. Когда ловили таких, то старались прижать по полной, вызов полиции и увольнение по статье. При этом в цеху были как и разумные люди которые радовались, когда очередного саботажника ловили, но было много других которые сичитали, "Чё таково?!"

Основная мотивация у таких мудаков, была в мести. Мстили, за маленкую как они считали для них зарплату. Как мне заявили один раз "За такую зарплату надо не только не работать, а ещё чуть-чуть вредить." За то, что в ночную смену мастер работать заставляет и спать не даёт. Некоторые от лени, сломал линию и сиди спи, пока починят, или не хочешь под конец смены доделывать, взял "лишние" печатные платы и спрятал в цеху или с туалет спустил. Говорят мастеру, что вот всё сделал, плат больше нет, а то что выход 980 плат вместо 1000, так это к предидущим операциям вопрос, сколько дали я столько и сделал.

3) Самое эпичное было, когда я в США Смурфа сделал. Уже на другой работе, поехали с коллективом в США на долгую командировку, устанавливать и налаживать оборудование для местного мясоперерабатывающего завода. Городок мелкий сельский, полуфермерский. Мы там должны были быть почти три месяца. Заселили нас в общагу. Называлось это мотель-сервисед апартментс, но по факту общага. Жили там мы, некоторые другиеработники с завода и студенты местного колледжа. Комнаты отдельные с туалетом и душем, но без кухни. Только чайник и тостер. Кухня общая на этаже и прачечная в подвале. На кухне общие холодильники. Вот с ними и вышла проблема. Гамбургеры и курочка фри хороши только первые две недели, потом от неё начинает тошнить и хочется овощей и фруктов, да и вообще разнообразия. Начали мы закупатся в местном маркете и готовить сами. Через некоторое время стали замечать, что еда пропадает. В принципе не так страшно и дорого, но дико бесит. Когда ты приготовил себе рисото с грибами и свеклой или салат из зелени, а вечером придя с работы вынужден ехать в очередной фастфуд. Подозрение было на студентов, поскольку пропадало всё когда мы все были на работе, в общаге в это время тусовались только студенты. Мы пытались поднять тему цивилизованно, писали записки, что не стоит воровать чужую еду,  обращались по официальным каналам, но местные принимающие, размещение сотрудников отдали на аутсорс, обещали им сообщить и на этом дело затихло. Комендантша/лендлорд этой общаги была вообще не слишком приятная баба. Коренные американцы типа неё это соль земли, а мы все по наехали и должны быть рады, что нам вообще позволили тут жить. Толку от неё нет. Некоторые предлагали сделать ловушку, типа блюдо с ядрённым перцем или слабительным. Только тут риски высокие, ну просрётся воришка, а потом начнёт сам добавлять в нашу еду, что ему в голову придёт. Я всегда придерживался правила, если не знаешь сам, спроси у специалиста. Как-то после работы я направился к местному шерифу за консультацией. Там приятный и дружелюбный помошник шерифа, отнёсся к моей просьбе на удивление серьёзно. Он обьяснил, что по факту это кража. Украсть упаковку седвичей с заправки и у нас из холодильника это одно и тоже. Принял заявление и попросил поставить ловушку с краской. Как в кино, когда вор берёт закладку она обрызгивает его краской. Они такие ловушки используют для воров почты. Кстати никакой пиротехники там нет. Просто пластиковый шприц цилиндр на пружине и защёлка как у мышеловки. Открыл коробочку, пружина давит шприц, а тот через несколько сопел разбрызгивает краску. Такую штуку установили в холодильнике. Через два дня она сработала,  вызвали полицию. Приехал шериф с помошниками, прошли по следам краски в комнату преступника и темнофиолетового парня арестовали. Что там было дальше с ним я не знаю, больше мы его в общаге не видели, а полиция дальше с нами не общалась.

Так же больше у этих чокнутых "русских" (на самом деле, эстонца, двух латышей, болгарина и венгра) никто ничего не трогал. 

Нашел файл созданный 22 декабря 2007 года. Почти 15 лет прошло, и по моему ничего не изменилось)))

Новый гендер, отечественного производства :) найден в опросе о качестве обслуживания Западного скоростного диаметра :)

Обсуждение опроса по корпоративной культуре в чате организации:

Х: А что такое 'развитая корпоративная культура'? И зачем детализация по департаментам?
У: Ну вдруг в одном департаменте считается 'развитая корпоративная культура' это когда при драке не используют стулья. А в другом задеть чайной ложечкой чашку - моветон.